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    銳增彈簧動態

    RZ小編聊東莞筒燈雙扭轉彈簧廠的客訴

    不知有沒有朋友關注到我昨天沒有更新文字,
    如果有關注到,那小編就太高興了;如果沒注意到,小編就含著淚的跟大家來聊聊吧
    這2天小編一直在客戶那里處理雙扭轉彈簧返工的事情哦
    昨天上午接到客戶的電話
    中山的客戶反饋說前2天交貨的筒燈雙扭轉彈簧不好安裝,需要我們過去處理異常,因為需要上線了
    聽到客服說的這個消息后小編和業務伙伴傻眼了
    去中山需要3個小時的車程呀
    因為是首次合作大批量出貨
    經過電話溝通客戶還是希望我們能有同事過去一下
    現場了解客戶的要求
    好吧 客戶有誠懇的要求就需要過去咯
    經過3個小時的車程,小編和技術同事到達中山客戶的工廠
    客戶那邊的工程品管人員對我們非常熱情
    通過對現場問題的查看分析,及我司技術人員給出的專業意見
    很快就找到了問題的關鍵點
    我們的雙扭轉彈簧是可以的,是客戶處的裝配件位置設計有點直角不夠圓滑
    和雙扭轉彈簧裝配時會有點卡
    只要稍微修改下塑膠模具就可以解決
    雙方的會議結果非常滿意,客戶非常感謝我們的中長途的到訪
    并承諾以后的所有規格彈簧都會轉到我們來供應
    經過昨天來回6個小時的車程去拜訪客戶
    雖然有點累
    但是能解決問題并且得到客戶由衷的信任

    我們會心的笑笑笑了。

    筒燈雙扭轉彈簧


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